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Massif Cantalien

Cantal

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Espace pro

Vous êtes un professionnel du tourisme?

Les projets de l’Office de Tourisme visent la différenciation et l’excellence professionnelle pour faire du Carladès une expérience volcanique et numérique, à travers notamment :

- de la Maison du Tourisme, interface dynamique et innovante, à la hauteur du plus grand volcan d’Europe et des attentes de ses visiteurs,
- de la mise en place d’un accueil numérique tourné vers la convivialité et l’interactivité,
- d'un site internet efficace et d’un site mobile intégré à l’Auvergne,
- de l’intensification de l’accompagnement numérique et qualitatif des prestataires touristiques

L’Office de Tourisme du Carladès s’est impliqué dans la mise en place de diverses procédures afin d’améliorer la qualité des services offerts à la clientèle à l’accueil. En bénéficiant de formations régionales et d’échanges d’expériences, de nombreuses habitudes ont été prises qui ont permis d’améliorer la gestion de la relation avec la clientèle.

> Pour en savoir plus sur la stratégie de l'Office de Tourisme

> Pour en savoir plus sur la politique qualité de l'Office de Tourisme

> Liste des membres du Comité de Direction

Soyez partenaire de l'Office de Tourisme pour 2017 et devenez ambassadeur de votre territoire!

Vous pourrez valoriser votre activités sur les supports de communication de l'Office de Tourisme, et bénéficier de services à la carte (achats de paniers accueil, d'espaces publicitaires ou encore gestion de la billetterie de votre activité...).

Les différents packs et services proposés par l'Office de Tourisme sont visibles ici.

Rapport d'activité et plan d'action

Vous trouverez ci-dessous les documents à télécharger :

> Plan d'actions 2015
> Rapport d'activités 2015
> Plan d'actions 2016

> Bilan de la saison estivale 2016

Les réunions publiques

L'Office de Tourisme propose régulièrement des réunions publiques afin de vous informer sur les différents projets et les bilans de saison. Ces rencontres sont également l'occasion d'échanger et de dialoguer pour mieux cerner vos attentes vis à vis de l'Office de Tourisme.

Vous trouverez ci-dessous les présentations faites lors des dernières réunions publiques :

> Rencontres des Acteurs du Tourisme - 20 octobre 2015 :
- Intro et débats
- Intervention de Jean François Jobert, directeur du CRDTA et de Cédric Corre responsable du Pôle Qualification et Promotion de l'offre touristique
- Intervention de Bruno Avignon, directeur de Cantal Destination

> Réunion publique du 30 avril 2015

 

La Taxe de Séjour

> Cliquez ici pour retrouver toutes les informations !

L'Animation Numérique du Territoire

> Cliquez ici pour retrouver toutes les informations !

La revue de presse

> Cliquez ici pour voir la revue de presse de l'Office de Tourisme et du Carladès!