Nos engagements pour un accueil de qualité et un tourisme responsable
L’Office de Tourisme du Carladès met tout en œuvre pour vous offrir un accueil de qualité et vous accompagner dans la préparation et la réussite de votre séjour, tout en s’inscrivant dans une démarche responsable et durable.
Où que vous soyez et quand vous voulez, depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur, naviguez sur notre site internet qui fourmille d’informations et de bons conseils pour préparer vos futures vacances !
Vous recherchez un conseil éclairé ? Par téléphone ou par mail, construisons ensemble votre « carnet de voyage » avec des offres personnalisées qui vous ressemblent pour ne rien oublier !
Recevez en avant-première toutes les nouveautés et les évènements à ne surtout pas manquer grâce à notre Newsletter !
Pendant votre séjour,
Nous vous accueillons dans un espace convivial, moderne et accessible, où vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé. Des outils numériques sont à votre disposition dans un espace lumineux et agréable propice à la détente.
Pour préparer vos randonnées sur notre grande table tactile dédiée : visualisez le parcours en 3D comme si vous y étiez, et embarquez vos randos favorites sur l’appli Trail connect : c’est fun, gratuit et rassurant !
Pour découvrir un espace et des outils innovants, créés spécialement pour vous par notre équipe : des écrans d’informations intérieurs et extérieurs,
Pour y trouver le service dont vous avez besoin : besoin d’un porte bébé ? de raquettes à neige ? de bâtons de rando ? acheter un billet pour une animation ? récupérer le programme des évènements de la semaine ? chercher un accompagnateur en montagne ? un hébergement, un bon restaurant, un producteur ? acheter un permis de pêche ? flâner dans la boutique de produits locaux sélectionnés pour vous par l’Office de Tourisme ?
Pour passer un bon moment en famille, avec l’application Baludik et partir à la découverte du village de Raulhac en compagnie d’Augustin ou bien pour résoudre une énigme dans le bois de Veyrière à la station du Lioran. Et bientôt de nouvelles aventures sur le Carladès !
Pour faciliter votre expérience vacances et vous inviter à découvrir le Carladès à travers des rencontres et des expériences authentiques avec des personnes engagées et passionnées.
Au quotidien et dans un souci de durabilité,
Parallèlement à cette exigence de qualité, nous nous engageons activement dans une démarche environnementale et sociétale. Nous agissons pour réduire notre impact écologique en limitant notre empreinte carbone, en favorisant le télétravail, le covoiturage et les mobilités douces, en maîtrisant nos impressions, en triant nos déchets et en réduisant notre consommation énergétique.
Nous soutenons l’économie locale et l’emploi solidaire en travaillant étroitement avec les producteurs, artisans et partenaires du territoire, ainsi qu’avec des structures engagées. Nous veillons à rendre notre accueil accessible à tous, notamment aux personnes en situation de handicap, nous disposons de 2 places de stationnement pour personnes à mobilité réduite, d’une rampe d’accès et d’une boucle magnétique pour malentendant (répertorié sur accès libre).
Nous travaillons étroitement avec des personnes engagées pour la valorisation de l’identité culturelle et patrimoniale du Carladès, à travers des actions et événements.
Enfin, nous contribuons à sensibiliser visiteurs et professionnels aux enjeux environnementaux, notamment par des actions de sensibilisations aux enjeux du tourisme durable, par la découverte des espaces naturels et des accompagnements adaptés. Nous accordons également une attention particulière au bien-être de notre équipe, convaincus qu’il est essentiel pour garantir un accueil de qualité.
Nous sommes prêtes à inventer de nouveaux services avec vous, faites nous connaitre vos besoins !
Office de Tourisme du Carladès
Avenue André Mercier 15800 Vic sur Cère N 44°58’43.27’’ E2°37’39.40’’
Tél : +33 (0)4 71 47 50 68 – tourisme@carlades.fr
Pour continuer à vous offrir un accueil professionnel, l’Office de Tourisme s’engage !
L’Office de Tourisme du Carladès a renouvelé son classement en catégorie I en juillet 2025.- De 2013 à 2025 l’Office de Tourisme a renouvelé son engagement dans la marque Qualité Tourisme. Ce label s’éteint en décembre 2026 au profit du label Destination d’Excellence,
Actuellement en démarche de labellisation Destination d’Excellence.
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